← Zpět na hlavní stránku

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kdo údaje zpracovává

Jsme správcem vašich osobních údajů. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů – ve všech záležitostech se na nás obracejte přímo na uvedených kontaktech.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami sdělíte prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky:

• jméno a příjmení (pokud jej uvedete),
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa (pokud ji uvedete),
• lokalita a základní údaje o objektu (typ objektu, o jaké řešení máte zájem),
• text vaší poznámky nebo dotazu.

Dále náš web zaznamenává technické údaje spojené s odesláním formuláře (IP adresa, typ prohlížeče, čas odeslání, zdroj návštěvy), a to z důvodu bezpečnosti a ochrany proti zneužití formuláře.

3. Proč údaje zpracováváme

• Vyřízení vaší poptávky – abychom vás mohli kontaktovat, domluvit prohlídku, připravit návrh a cenovou nabídku. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění smlouvy a následný servis – pokud dojde k realizaci, zpracováváme údaje pro montáž, záruční i pozáruční servis (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění právních povinností – zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana webu a našich oprávněných zájmů – zamezení zneužití formuláře a spamu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování. Bez vašeho souhlasu vám neposíláme obchodní sdělení.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Nerealizované poptávky: nejdéle 2 roky od posledního kontaktu.
• Realizované zakázky: po dobu trvání záruky a následně po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let u účetních dokladů).

Po uplynutí této doby údaje bezpečně likvidujeme.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Přístup k nim mohou mít pouze:

• poskytovatel webhostingu a provozovatel formuláře na webu (zpracovatel),
• poskytovatel e-mailové služby,
• účetní a daňový poradce,
• montážní a servisní partneři, pokud je to nezbytné pro realizaci vaší zakázky.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Cookies a měření návštěvnosti

Web používá pouze technicky nezbytné úložiště prohlížeče, které je potřebné pro správnou funkci stránky a formuláře. Pokud na webu bude v budoucnu nasazeno analytické nebo reklamní měření, budeme vás na to předem upozornit a vyžádáme si váš souhlas.

7. Jaká máte práva

• právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, byl-li zpracování založeno na souhlasu.

Své žádosti nám zašlete na info@vmcomfort.cz. Vyřídíme ji nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření, která chrání vaše údaje před ztrátou, zneužitím i neoprávněným přístupem. Web je provozován na šifrovaném spojení (HTTPS) a k údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

9. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování údajů nebo právní úprava. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

← Zpět na hlavní stránku